初サポセン。

サポセンには盆も正月も無いようだ。

20時頃に携帯電話で

「印刷ができない」

旨の連絡が入る。購入からセットアップまでサポートした覚えがあるが、機種や内容まではさっぱり覚えていない。

電話で暫くやり取りしたが、一向に解決しない。

どうやら年賀状か何かを印刷している最中だが、明日には投函したいらしい。

断るのは簡単だが、それも無常な話なので、取り敢えず出張サポートに。

LL800/KGに無線LAN接続されたPM-T960、という環境。

結論的には、完全解決しなかった。

通信は出来ているのだが、肝心の印刷だけが出来ない。状況のモニターもPM-T960のF/WのUpdateも出来るのに印刷だけが出来ない。

再起動すると、その前に印刷命令した内容だけ印刷されるが、同条件での印刷は不可。

実に不可思議な現象だ。

懸案の年賀状印刷はUSB接続での印刷を説明しておいて解決したが、これは何と解決するのだろう？

追記：
よくある症状のようだ。
解決方法　→　http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3
ただ、クリスマスの頃は印刷出来ていたらしい。プリンタドライバも最新だったので、削除／再Installは試さなかったが、その運用中におかしくなったのだろうか？